Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pc99

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
pc99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pc99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pc99 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thuần văn bản. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành — sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét theo định kỳ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại nhằm ngăn chặn sử dụng sai mục đích.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ. Thích hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cung cấp bản sao thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của pc99 để hỏi nhanh về quyền riêng tư, trạng thái yêu cầu hoặc cách cập nhật thông tin ví điện tử.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại pc99

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay liên kết với giao dịch.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc đối tác xử lý thanh toán nội địa cần để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian phù hợp.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay truy cập tài khoản.

Có, dữ liệu giao dịch được lưu để đối chiếu số dư và hỗ trợ khiếu nại. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và được xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định.